Droit de rétractation

Si vous avez souscrit un abonnement à distance sur OneTCG (Premium ou Pro vendeur), vous disposez d'un droit de rétractation. Cette page vous explique ce droit et vous permet de le déclarer en ligne.

Arrêter le renouvellement automatique

Vous pouvez arrêter le renouvellement de votre abonnement vous-même, en quelques clics, sans attendre l’examen d’une demande de rétractation. L’accès déjà payé reste ouvert jusqu’à la fin de la période en cours.

Votre droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion de votre contrat d'abonnement pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.

Pour exercer ce droit, il vous suffit de déclarer votre rétractation en ligne via le formulaire ci-dessous. Vous recevrez immédiatement un accusé de réception horodaté par email, qui fait foi de la date de votre demande.

Exception pour les services numériques exécutés immédiatement

Important : lorsque la fourniture d'un service numérique a commencé immédiatement après votre paiement, avec votre accord préalable exprès et votre renonciation expresse au droit de rétractation, vous ne pouvez plus exercer ce droit une fois le service pleinement exécuté.

En pratique, l'abonnement OneTCG donne accès à des fonctionnalités numériques dès le paiement. Si vous avez renoncé expressément à votre droit de rétractation au moment de la souscription, le montant restant dû ou remboursable peut être ajusté en fonction du service déjà fourni. Vous pouvez néanmoins toujours déclarer votre demande ci-dessous : notre support examinera votre situation.

Déclarer ma rétractation en ligne

Utilisez le formulaire ci-dessous pour déclarer votre rétractation. Votre demande est enregistrée et vous recevez un accusé de réception horodaté par email.

Voir aussi nos conditions générales et la page de votre abonnement.